Embora delegar possa ser um desafio para muitas pessoas, isso não quer dizer que seja impossível. Bem pelo contrário. Enquanto líder de uma equipa ou de uma empresa, o valor que acrescentas, bem como o impacto das tuas ações será determinado, em grande medida, pela tua capacidade de delegar. Neste artigo vou explorar as principais crenças que te impedem de delegar e mostrar-te como as podes superar.

Delegar é inevitável

Seja qual for a situação profissional em que te encontres, há uma realidade à qual não consegues escapar: o tempo de que dispões é finito. Mesmo que dês o teu melhor e trabalhes horas extra, existe um limite ao que consegues realizar em cada dia. Isso significa, também, que haverá sempre algo que ficará pendente. Aliás, é precisamente por não conseguirmos fazer tudo sozinhos que nos rodeamos de pessoas às quais delegamos tarefas e responsabilidades. Dito isto tens dois caminhos que podes seguir. 

O primeiro é continuar a tentar fazer tudo por ti, enquanto vês o teu desempenho a diminuir e o risco de burnout a aumentar. É insustentável no médio/longo prazo, mas, como digo muitas vezes, é uma opção. O segundo caminho é delegar, isto é, identificar as tarefas de menor valor a que te dedicas e confiá-las a outras pessoas. Talvez não te seja natural e possa vir com algum desconforto, mas é, como verás, a melhor opção.

Se delegar é importante para muitos profissionais, para quem se encontra numa posição de liderança, seja de uma equipa ou de uma empresa, é vital. Só partilhando tarefas e responsabilidades é que quem lidera consegue focar-se na estratégia que permitirá alcançar a visão que inspira as pessoas a seu lado. Desta perspectiva delegar não é uma opção, é uma inevitabilidade.

As vantagens de delegar

Mesmo que sintas algum desconforto em delegar, é inegável que fazê-lo te será muito benéfico. Para começar, quando consideras delegar tens de ter uma total clareza sobre as tuas prioridades. Enquanto avalias a urgência, importância, esforço e impacto de cada tarefa começas a ter uma ideia de quais representam o melhor investimento do teu tempo e capacidade. Como consequência, a gestão do teu trabalho torna-se mais eficiente e a produtividade aumenta.

Quando te concentras em tarefas dentro da tua zona de especialidade que são ligeiramente desafiantes consegues aceder a um estado de alto desempenho amplamente descrito: o flow. Ao delegar consegues dedicar-te mais vezes a este tipo de tarefas, maximizar o teu foco e experienciar este estado, onde tudo parece acontecer com uma fração do esforço e de forma fluída, mais vezes. 

Enquanto líder pode sentir alguma tendência para te dedicares-te a tarefas operacionais, seja pelas tuas características ou pelo contexto em que estás. Isso pode levar a que descures tarefas e responsabilidades que são exclusivamente tuas. Ao delegares tarefas operacionais consegues libertar tempo para dedicar à definição e acompanhamento da estratégia, bem como para o desenvolvimento e apoio à equipa.

O melhor é que as vantagens de delegar também se estendem à(s) pessoa(s) a quem a tarefa e responsabilidade está a ser delegada. Graças à tua iniciativa elas têm a oportunidade de aumentar o seu conhecimento, desenvolver novas competências e ver o seu valor reconhecido pela sua liderança, isto é, por ti. 

Aprender a confiar e partilhar

Parece que além de delegar ser inevitável só existem bons motivos para o fazer. Sendo tu quem mais pode beneficiar em fazê-lo, há uma questão que se coloca: porque é que ainda não o fazes da forma como gostarias? Na realidade é simples, há duas grandes crenças que podem estar a impedir de o fazer: a de que não podes confiar nos outros e que tens que fazer tudo por ti. Embora a intenção destas crenças seja dar-te segurança e tenham ajudado a sentir segurança no passado é importante que percebas se te, neste momento, elas te continuam a ser úteis, isto é, se te estão a facilitar ou dificultar a vida. 

Nem sempre as crenças são conscientes, por isso convém estar alerta aos pensamentos através dos quais se manifestam, particularmente quando tens a intenção de delegar uma tarefa/responsabilidade. Desta forma começas a perceber o que te pode estar a impedir de delegar. Para te ajudar vou explorar pensamentos tipicamente associados a estas crenças e propôr uma pergunta para os desafiar. Ao todo são sete. Enquanto que os quatro primeiros se baseiam na falta de confiança, os últimos três revelam a dificuldade em equilibrar a vida pessoal e profissional. Vamos a isso?

1 – “É mais fácil/rápido se for eu a fazer”

Embora possa ser verdade no início, esta solução é insustentável no longo prazo. Para quem está na liderança o foco deve estar em liderar, não tanto em fazer o trabalho operacional. Se te ocupas com o trabalho do dia-a-dia quem é que fica responsável por definir o caminho?

2 – “Eu sou a melhor pessoa para o fazer”
Ninguém vai fazer a tarefa da mesma forma que tu e ainda bem. Há múltiplas formas de alcançar o mesmo resultado, mas só as conhecerás se confiares nos outros para encontrarem a sua forma. Como é que a tua equipa cresce se não a desafias a fazer algo em que pode falhar?

3 – “Tenho de estar a par de tudo”
Enquanto líder da equipa ou organização, é natural que sintas ser tua responsabilidade assegurar que tudo corre bem. Porém, a necessidade de controlar todos os detalhes do processo demonstra falta de confiança nas pessoas que tens contigo. O que ganhas ao gerir a equipa com base na desconfiança? E o que perdes?

4 – “Ninguém tem o meu nível de compromisso”
A ligação emocional é óbvia e no final do dia podes ser a pessoa que tem mais a perder…ou a ganhar. Ao confiares nas tuas pessoas, vais construir uma equipa tão comprometida e motivada como tu. O que podes fazer para que a tua equipa sinta o projeto como seu?

5 – “Não quero sobrecarregar ninguém”
A razão pela qual reuniste uma equipa foi para te ajudar. Tendo capacidade disponível a tua equipa terá todo o gosto em ajudar-te, afinal é para isso que ela existe. Quando pedes ajuda a alguém, o que isso diz sobre ti?

6 – “Adoro o que faço, porque haveria de delegar?”
Só porque adoras o que fazes não significa que tenhas de ser tu a fazê-lo. Além de servir para manteres o controlo, é uma boa forma para comprometeres o teu progresso. O que gostas um pouco menos e considerarias delegar em alguém?

7 – “Não tenho a quem delegar”
Esta pode bem ser a tua realidade, pois só tens uma pessoa na equipa: tu. Se subcontratar serviços de outros profissionais não for viável, pensa em tudo o que fazes e mantém apenas o essencial. Quem tens à tua volta que te pode dar uma ajuda? Como podes ajudar essa pessoa de volta?

Espero que chegando aqui te sintas capaz desafiar algumas crenças e pensamentos para conseguires delegar mais e melhor. Pelo menos foi essa a minha intenção com este artigo. Agora só falta pegar no que aqui aprendeste e testar no mundo real. Não é a prova final, mas é uma ótima forma de encontrares a “fórmula” que resulta para ti. Se ainda assim tiveres dúvidas ou desafios extra à delegação podemos falar. Terei todo o gosto em te ajudar.